1 - ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH: – Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng. – Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác Tổng kho camera giám sát 247. – Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành. – Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại Tổng kho camera giám sát 247 (HCM)

2 - ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH: - Nhãn mác, mã Sản phẩm ban đầu đã bị thay đổi, thay thế, bị rách hoặc bị mất; Số mẫu sản phẩm và/hoặc mã Sản phẩm không đồng nhất với Sản phẩm; - Thời hạn bảo hành đã hết theo Chính sách Bảo hành & hậu mãi này hoặc hợp đồng đã kí kết với khách hàng hoặc nếu không cung cấp được bằng chứng mua hàng; - Trục trặc hoặc hư hỏng do việc sửa chữa được thực hiện bởi một tổ chức hoặc cá nhân khác. - Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật. - Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.

CÁC TUYÊN BỐ KHÁC: - Vui lòng sao lưu và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trước khi trả lại sản phẩm. - Tổng kho camera giám sát 247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ cam kết nào khác của bất kỳ người bán lại, đại lý hoặc nhân viên nào không nằm trong Chính sách Bảo hành & hậu mãi hiện tại. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành bằng cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

II. CHÍNH SÁCH GIÁ & CHIẾT KHẤU Bảng giá đại lý: Mức giá sỉ được áp dụng dựa trên cấp bậc đại lý và số lượng của từng đơn hàng (chi tiết tại phụ lục bảng giá đính kèm).

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ Hỗ trợ đổi mới thiết bị cùng mã trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng nếu phát hiện lỗi phần cứng từ nhà sản xuất. Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo, không có dấu hiệu cạy mở, đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm. Thời gian xử lý bảo hành: Cam kết sửa chữa, khắc phục lỗi và hoàn trả sản phẩm bảo hành cho đại lý trong vòng 05 - 07 ngày làm việc. Hỗ trợ hàng tồn kho: Đại lý được quyền đổi sang mã sản phẩm khác bán chạy hơn trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhập hàng. Sản phẩm đổi trả phải còn mới 100%, nguyên seal, chưa kích hoạt bảo hành. Giá trị đổi trả tối đa bằng 10% tổng giá trị đơn hàng gần nhất.

IV. THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN: 1. Phương thức thanh toán: 03 đơn hàng đầu tiên: Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng (hoặc ship COD). Từ đơn hàng thứ 04: Đại lý Cấp 1 và Cấp 2 được xem xét cấp hạn mức công nợ gối đầu từ 7 - 15 ngày (tối đa bằng 30% giá trị đơn hàng trung bình tháng). 2. Chính sách giao hàng: Miễn phí vận chuyển tận nơi (hoặc ra chành xe chỉ định) cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Các đơn hàng dưới hạn mức, đại lý tự thanh toán chi phí vận chuyển.

1 - PHẠM VI GIAO HÀNG: Giao hàng cho các địa chỉ trong phạm vi toàn quốc.

2 - PHÍ GIAO HÀNG: Phí giao hàng được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Chi tiết về phí giao hàng sẽ được thể hiện rõ ràng trong quá trình thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng.

3 - THỜI GIAN GIAO HÀNG: Thời gian giao hàng dự kiến được xác định dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về thời gian giao hàng dự kiến cho bạn trong quá trình đặt hàng.

4 - PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG: Trực tiếp giao hàng cho bạn tại cửa hàng của chúng tôi; Hoặc giao hàng cho bạn thông qua các đơn vị vận chuyển.

5 - XÁC NHẬN GIAO HÀNG: Nếu mua trực tiếp tại kho, bạn sẽ nhận được biên bản giao nhận hàng hóa có chữ ký xác nhận của 2 bên. Nếu đơn hàng của bạn được giao thông qua các đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn về việc giao hàng đã thành công cùng với thông tin vận đơn (nếu có).

6 - LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG: Tất cả hàng hoá Tổng kho camera giám sát 247 gửi qua đơn vị trung gian đều được dán kỹ băng keo và dán bill hàng theo mẫu in mặc định. Do vậy, bạn có trách nhiệm kiểm tra xem hàng có nguyên vẹn không trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện kiện hàng đã có dấu hiệu bị mở trước đó thì phải lập biên bản ngay với đơn vị vận chuyển trung gian và thông báo ngay cho chúng tôi để có hướng giải quyết kịp thời. Chậm nhất 08 giờ làm việc kể từ khi bạn nhận được hàng mà không thấy bạn phản hồi thông tin thì Tổng kho camera giám sát 247 coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thỏa thuận.